Diese Website www.Zimmerwelt-Ilsfeld (Website) wird Ihnen durch die Zimmerwelt-Ilsfeld , Inh. Jürgen Flachs 74360 Ilsfeld, Riegelbachstraße 8, nachfolgend als «Zimmerwelt-Ilsfeld», «wir» oder «uns» bezeichnet, zur Verfügung gestellt. Wir halten die Datenschutzgesetze wie beispielsweise die EU-Datenschutzgrundverordnung ein, die die Verarbeitung Sie betreffender Personendaten regelt und Ihnen verschiedene Rechte in Zusammenhang mit Ihren Personendaten einräumt. Ziel dieser Datenschutzerklärung ist es, Sie darüber zu informieren, wie wir die Personendaten, die Sie uns anhand dieser Website in Zusammenhang mit Zimmerbuchungen und Ihrem Aufenthalt in der Zimmerwelt-Ilsfeld zur Verfügung stellen sowie die Personendaten, die uns über andere Kanäle bereit gestellt und/oder durch uns über andere Kanäle erhoben werden, verwenden. Ausserdem klären wir Sie über Ihre Rechte aus dem geltenden Datenschutzrecht auf, über die Sie in Zusammenhang mit unserem Umgang mit Ihren Personendaten verfügen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung, die auch Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Regelung unserer Hoteldienstleistungen ist, vor der Bereitstellung von Personendaten zu lesen.

I. Was versteht man unter Personendaten?

Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung versteht man unter «Personendaten» alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie mit uns, beispielsweise über unsere Website oder im Rahmen von Anrufen, interagieren sowie alle Daten zu Ihrer Person, die bei Ihrem Aufruf unserer Website erhoben werden und anhand derer es möglich ist, Sie direkt (z.B. Ihr Name) oder indirekt als Einzelperson zu identifizieren, weil die Daten auf eine Kennung wie z.B. Ihren Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten oder eine Online-Kennung (z.B. Telefonnummer) verweisen. Wir können auch in anderen Fällen, die in Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus stehen, Personendaten über Sie erheben.

II. Wann wird welche Art von Daten aus welchem Grund gespeichert und verarbeitet?

Nutzung der Website

Jedes Mal, wenn Sie auf unserer Website navigieren, werden Daten zu Ihrer Person erhoben und verarbeitet. Wir erheben die folgenden Daten:Die Daten werden mit Hilfe der auf unserer Website verwendeten Sitzungs-Cookies (siehe zu Cookies die unten stehenden Erläuterungen) erhoben. Bevor wir sie zur Erstellung anonymer Nutzungsprofile, für Marketingzwecke und zur Optimierung unserer Website und der von uns angebotenen Dienste verwenden, werden sie anonymisiert. Diese Daten dürfen nicht für die persönliche Identifizierung der Besucher dieser Website verwendet werden.

Interaktion mit uns

Jedes Mal, wenn Sie mit uns interagieren (z.B. wenn Sie ein Zimmer über unsere Website, telefonisch oder über einen Drittanbieter buchen, wenn Sie einen Kommentar in unserem Blog veröffentlichen oder sich zu unserem Newsletter anmelden), können wir die durch Sie bereitgestellten Personendaten erheben und verarbeiten.

Zimmerbuchungen

Wenn Sie ein Zimmer buchen, erheben wir Personendaten, die folgende Angaben beinhalten:

Wir verwenden Ihre Personendaten, um Ihre Buchung zu bearbeiten und um den Vertrag mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen. Dies beinhaltet die Überprüfung Ihrer Identität, die Aufnahme von Zahlungsgarantie- und/oder Zahlungsinformationen und die Versendung von Marketingnachrichten oder Mitteilungen, die sich auf Ihren Aufenthalt beziehen.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten sehr ernst und haben daher die Zahl der Pflichtfelder auf ein Minimum reduziert.

Newsletter und Sonderangebote

Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten zur Verfügung stellen (z.B. wenn Sie einen Service bei uns buchen oder sich über unsere Website zu unserem Newsletter anmelden), können wir diese Personendaten verwenden, um Ihnen anhand unserer früherer Interaktionen mit Ihnen (z.B. Buchungen) unsere Newsletter und Informationen zu anderen Sonderangeboten, die für Sie von Interesse sein könnten, zuzusenden.

Wenn Sie sich über unsere Website zu unserem Newsletter anmelden, müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie sich über unsere Website zu unserem Newsletter anmelden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bitte, Ihr Interesse an dieser Form der Kommunikation nochmals zu bestätigen (Doppelter Opt-In). Alle weiteren Angaben sind freiwillig und dienen ausschliesslich der Personalisierung des Newsletters.

Durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und die anschliessende Bestätigung über das doppelte Opt-In willigen Sie in den Erhalt unseres Newsletters ein. Durch Anklicken des Abmelde-Links, der in jedem Newsletter enthalten ist, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und unseren Newsletter abbestellen. Ausserdem haben Sie die Möglichkeit, sich in Ihrem persönlichen Profil im Bereich «Datenschutz» abzumelden. Sollten Sie weitere Einwendungen haben, möchten wir Sie bitten, sich an den am unteren Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Ansprechpartner zu wenden.

In HTML-formatierten E-Mail-Newslettern setzen wir zudem Web-Beacons ein, um zu zählen, wie viele Newsletter (oder bestimmte Artikel, Links usw.) abgerufen werden; auf unserer Website verwenden wir Web-Beacons, um die Benutzer zu zählen, die diese Seiten besucht haben.

«Kontakt»-Funktion

Sie können mit uns mit der «Kontakt»-Funktion auf unserer Website oder telefonisch Verbindung aufnehmen. Um uns zu kontaktieren, müssen Sie die folgenden Angaben machen:

Darüber hinaus gehende Angaben (z.B. private Adresse) erfolgen freiwillig.

Wir verwenden Ihre Informationen für die Beantwortung Ihrer Anfrage.

Kommunikationspartner

Sie können uns auch über verschiedene Kommunikationsmedien kontaktieren (beispielsweise Whatsapp, Twitter, Viber, WeChat, Telegram usw., nachfolgend unter dem Begriff „Kommunikationspartner“ zusammengefasst, falls Sie
Fragen oder Probleme haben. Sie finden einen Überblick der zuständigen Kommunikationspartner, über die Sie uns kontaktieren können, in der Korrespondenz, die wir Ihnen vor Ihrer Ankunft gesandt haben, auf der Startseite unseres zentralen Kommunikations-Hubs sowie in den in unserem Hause ausliegenden Broschüren.

Bitte beachten Sie, dass diese Kommunikationspartner personenbezogene Daten, die ihnen über diese Wege übermittelt werden, eigenverantwortlich verwalten. Das bedeutet, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich im Ermessen und der Verantwortung dieser Kommunikationspartner liegt. Wir haben keinen Einfluss auf die erhobenen Daten und die Verarbeitung dieser Daten durch den Kommunikationspartner. Informationen über den Zweck und die Erhebung von Daten sowie deren Verarbeitung durch den Kommunikationspartner finden Sie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien des Kommunikationspartners. Dort finden Sie überdies weitere Informationen über Ihre Datenschutzrechte und -möglichkeiten.

Um unsere Antworten an Sie zu beschleunigen und mit Ihnen möglichst in Echtzeit über das jeweilige Kommunikationsmedium zu kommunizieren, werden Ihre sämtlichen Anfragen über diese Kommunikationskanäle in einem zentralen Kommunikations-Hub zusammengeführt. Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diesem zentralen Kommunikations-Hub verantwortlich. Unsere zuständigen Mitarbeiter greifen bei ihrer Arbeit auf diesen Hub und Ihre Angaben zu. Wir nutzen Ihre Angaben jedoch ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfragen.

Verarbeitung von Personendaten zur Personalisierung Ihres Zimmerwelt-Ilsfeld Aufenthalts

Wir können Sie betreffende Personendaten erheben und verarbeiten, wenn dies für Ihren Aufenthalt sachdienlich ist oder wenn dies in Ihrem Interesse liegt. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir bestimmte zusätzliche Daten erheben und verarbeiten, um Ihren Aufenthalt individuell zu gestalten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich mit uns unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzen.

Erhebung von Personendaten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung

Wir keine zusätzlichen Recherchen durchführen und keine diesbezüglichen Daten erfassen und verwenden.

Treueprogramm Zimmerwelt-Ilsfeld

Das Treueprogramm wird evtl. über einen Drittanbieter angeboten. Die Datenschutzerklärung dieses Drittanbieters ist hier erhältlich:

Erklärung Drittanbieter

Weitergabe von Personendaten

Wir werden Ihre Personendaten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie haben einer solchen Weitergabe zugestimmt oder eine solche Weitergabe ist nach anwendbarem Recht zulässig.

Übermittlung von Personendaten in Drittländer

Bei einer Übermittlung von Daten in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraum stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden. Wenn Ihre Personendaten in ein Land übertragen werden, das nicht Gegenstand einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission ist, werden die Daten durch die, seitens der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften des betreffenden Dritten angemessen geschützt.

Social-Media-Buttons

Auf unserer Website verwenden wir folgende Social-Media-Plugins, die mittels Cookies eingebunden werden: Whatsapp, Facebook, Google+, Twitter, LinkedIn, Instagram. Die Plugins sind an den Social-Media-Buttons zu erkennen, die mit dem Logo des Anbieters der jeweiligen Social-Media-Netzwerke gekennzeichnet sind.

Wir haben diese Plugins mit Hilfe der sogenannten 2-Klick-Lösung implementiert. Das bedeutet, dass die Anbieter dieser Social-Media-Plugins zunächst keine Personendaten erheben, wenn Sie auf unserer Website navigieren. Nur, wenn Sie einen der Plugins anklicken, werden Ihre Personendaten übermittelt: Durch die Aktivierung des Plugins werden automatisch Daten an den jeweiligen Plugin-Anbieter übermittelt und von diesem gespeichert (bei US-Anbietern werden Ihre Personendaten in den USA gespeichert). Wir haben weder Einfluss auf die durch die Anbieter erhobenen Daten und die diesbezüglichen Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke oder die Speicherfristen bekannt.

Der Plugin-Anbieter speichert die über Sie erhobenen Daten als Nutzerprofile und verwendet diese zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zum Zwecke der Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Erstellung der Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dieses Rechts an den jeweiligen Plugin-Anbieter wenden müssen. Durch die Plugins bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren, damit wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter gestalten können. Rechtsgrundlage für die Verwendung von Plugins bildet Art. 6 Absatz 1 f DSGVO.

Die Daten werden unabhängig davon weitergegeben, ob Sie ein Konto beim Plugin-Anbieter haben und eingeloggt sind. Wenn Sie bei dem Plugin-Anbieter eingeloggt sind, werden Ihre von uns erfassten Daten direkt Ihrem Konto bei dem Plugin-Anbieter zugeordnet. Wir empfehlen Ihnen, sich nach der Nutzung eines sozialen Netzwerks regelmässig abzumelden, insbesondere aber vor der Aktivierung des Buttons, da Sie dadurch eine Zuordnung zu Ihrem Profil beim Plugin-Anbieter vermeiden können.

Informationen zum Zweck und Umfang der Datenerhebung und der Verarbeitung der betreffenden Daten durch den Plugin-Anbieter finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter, die auch nähere Informationen zu Ihren Rechten und Optionen zum Schutz Ihrer Personendaten enthalten.

Cookies

Diese Cookie-Richtlinie beschreibt die verschiedenen Arten von Cookies und ähnlichen Technologien, die auf der von uns bereitgestellten Website eingesetzt werden können.

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine Datendatei, die oft eine eindeutige Kennung enthält, die von einem Webserver an Ihren Browser gesendet und dann auf der Festplatte des Geräts gespeichert wird, das Sie zum Surfen auf der Website verwenden. Jede Website, die Sie besuchen, kann ihr eigenes Cookie an Ihren Browser senden, sofern die Einstellungen Ihres Browsers dies zulassen. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, erlaubt Ihr Browser jedoch nur einer Website den Zugriff auf Cookies, die sie bereits an Sie gesendet hat, nicht jedoch auf die von anderen Websites versendeten Cookies.

Die Nutzer der Website können der Verwendung von Cookies grundsätzlich zustimmen und damit alle Funktionen der Website uneingeschränkt nutzen, die Verwendung von Cookies ganz ablehnen oder die Cookies personalisieren, indem sie ihre Zustimmung zur Verwendung von bestimmten Cookies geben. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Nichtannahme oder Deaktivierung von zustimmungspflichtigen Cookies dazu führen kann, dass diese nicht den vorgesehenen Zweck erfüllen können. Insbesondere können bei der Deaktivierung von Funktionscookies die entsprechenden Funktionen der Website nicht genutzt werden. Daher ist Ihre Zustimmung erforderlich, wenn Sie bestimmte durch Cookies bereitgestellte Funktionen nutzen möchten.

Cookienutzung

Für die einzelnen Cookies jeder Kategorie haben wir den Cookie-Namen, die Dauer des Einsatzes des jeweiligen Cookies, die Funktionsbeschreibung dieses Cookies und ggf. die betroffenen personenbezogenen Daten sowie den Namen des/der Dritten, der/die Zugriff auf das Cookie hat/haben, angegeben.

Wie Sie Cookies kontrollieren und löschen können

Mit dem Banner bieten wir Ihnen eine bequeme Möglichkeit, einzelne Cookies oder Gruppen von Cookies, die allgemein auf der Website verwendet werden, abzulehnen oder zuzulassen. Sie können Cookies auch jederzeit blockieren und löschen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, zur Verwaltung von Cookies alle Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen oder nur bestimmte Arten von Cookies zu akzeptieren. Informationen über die Vorgehensweise zum Aktivieren oder Deaktivieren von Cookies finden Sie auf der Website Ihres Internet-Browser-Anbieters über Ihren Hilfebildschirm. Wenn Sie wissen möchten, wie das funktioniert, und weitere Informationen zu Cookies wünschen, gehen Sie bitte auf www.allaboutcookies.org. Hier finden Sie Informationen zur Verwaltung von Cookies in gängigen Browsern. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen der Website wie vorgesehen funktionieren. Sollten Sie nähere Informationen über interessenbasierte Werbung wünschen, etwa über die Möglichkeit, diese Cookies abzulehnen, gehen Sie bitte auf: http://youronlinechoices.eu/

Google Analytics

Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Web-Analysedienst des externen Anbieters Google Inc. («Google»). Google Analytics wird verwendet, um die durch Sie vorgenommene Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten und andere Dienstleistungen in Zusammenhang mit den Website-Aktivitäten und der Internetnutzung zusammenzustellen. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Website werden in der Regel durch Google an Server in den USA übermittelt und dort gespeichert. Diese Übermittlung erfolgt im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung, die wir mit Google abgeschlossen haben:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de&ref_topic=2919631 (Informationen zu Google Analytics und Datenschutz).

Welche Art von Sicherheitsmassnahmen zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen ergreifen wir?

Wir bemühen uns, angemessene Sicherheitsstandards einzuhalten und haben stabile technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten, die dem neuesten Stand der Technik entsprechen, getroffen, insbesondere, um Ihre Personendaten vor Verlust, Verfälschung oder dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen. Für die Übermittlung besonders sensibler Personendaten über das Internet, wie zum Beispiel von Kreditkartendaten, verwenden wir ausschliesslich verschlüsselte Übertragungswege und halten uns an die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS); hierbei handelt es sich um ein Regelwerk bestehend aus Richtlinien und Verfahren zur Optimierung der Sicherheit von Kredit-, Debit- und Geldkartentransaktionen und zum Schutz der Karteninhaber vor Missbrauch ihrer Personendaten. Die Übermittlung von Informationen über das Internet ist jedoch nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Ihre Personendaten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren. Alle Übermittlungen erfolgen auf Ihre Gefahr. Sobald wir Ihre Personendaten erhalten haben, werden wir strikte Verfahren und Sicherheitsmassnahmen anwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Unsere interne Verarbeitung erfolgt innerhalb eines VPN (virtuelles privates Netzwerk), das durch eine Firewall vom offenen Internet abgeschottet ist und in dem jede Art von Kommunikation anhand einer Verschlüsselung erfolgt. Sofern Dritte (d.h. externe Unternehmen) für uns Datenverarbeitungsdienstleistungen erbringen, haben wir sie zur Einhaltung 

FallS Sie weitere Fragen zu Ihren bei uns gespeicherten Personendaten haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an unseren Geschäftsführer

Speicherung und Löschung von Personendaten

Wir speichern Ihre Personendaten nur für einen begrenzten Zeitraum, der für das Erreichen der oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Danach werden Ihre persönlichen Daten gelöscht. Wenn wir Ihre Personendaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, speichern wir Ihre Personendaten für einen begrenzten Zeitraum, der für das Erreichen der oben genannten Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Wenn wir einen Vertrag mit Ihnen abschliessen, werden wir Ihre Daten für die Dauer unseres Vertragsverhältnisses, und, soweit zulässig, nach Beendigung dieses Verhältnisses so lange aufbewahren, wie es für das Erreichen der in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Als Kriterien für die Ermittlung der Speicherdauer werden die gesetzlichen und vertraglichen Regelungen, die Art unserer Beziehung zu Ihnen,die Art der betreffenden Daten und die technischen Anforderungen herangezogen. Wir können gesetzlich verpflichtet werden, bestimmte Informatitingzwecke oder mit Ihrer Einwilligung verarbeiten, verarbeiten wir diese Daten so lange, bis Sie uns zur Beendigung dieser Verarbeitung auffordern und für einen kurzen Zeitraum danach (damit wir Ihrer Forderung nachkommen können). Wir erfassen auch den Umstand, dass Sie uns gebeten haben, Ihnen kein Direk